Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin acest site este:

ALFI DIGITAL SRL · CUI 52377381 · Nr. Reg. Com. J2025063433002 · EUID ROONRC.J2025063433002
Email: [email protected]

2. Despre acest site

civisense.alfidigital.ro este un site de prezentare al produsului CiviSENSE, operat de ALFI DIGITAL SRL. Are rol informativ și pentru solicitarea unui demo.

3. Serviciul CiviSENSE

Serviciul CiviSENSE (aplicația de chioșc și platforma de administrare) prelucrează datele lăsate de cetățeni și clienți la chioșc (evaluări, motive și, opțional, date de contact), precum și — pentru funcția de pontaj — date ale angajaților, în numele organizației-client. În acea relație, organizația-client este, de regulă, operatorul de date, iar ALFI DIGITAL SRL acționează ca persoană împuternicită, în baza unui contract de prelucrare a datelor (DPA) separat.

Prezenta politică acoperă exclusiv site-ul de prezentare civisense.alfidigital.ro, nu și prelucrările realizate în cadrul serviciului pentru clienți.

4. Ce date prelucrăm prin site

Acest site nu folosește un formular cu procesare pe server: formularul de demo doar deschide aplicația ta de email cu un mesaj pre-completat. Prelucrăm date personale doar atunci când alegi să ne contactezi prin email — adresa ta de email, numele, organizația și conținutul mesajului.

Furnizorul nostru de găzduire poate prelucra, pentru funcționarea și securitatea serverului, date tehnice uzuale din jurnalele de acces (de exemplu adresa IP, tipul de browser, data și ora accesării).

5. Scopuri și temei legal

• Pentru a răspunde solicitărilor tale (inclusiv cererile de demo) transmise prin email — temei: executarea unor demersuri la cererea ta și interesul nostru legitim de a comunica (art. 6 alin. (1) lit. (b) și (f) GDPR).
• Pentru funcționarea, securitatea și mentenanța site-ului — temei: interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR).

6. Cookie-uri și analitice

Acest site nu instalează cookie-uri de urmărire (tracking) și nu folosește instrumente de analiză a comportamentului vizitatorilor în scop publicitar.

7. Cui divulgăm datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Putem dezvălui date doar furnizorilor care acționează ca persoane împuternicite — furnizorul de găzduire web și furnizorul serviciului de email — strict pentru a opera site-ul și a comunica cu tine, precum și autorităților, atunci când legea o impune.

8. Transferuri internaționale

Unii furnizori de infrastructură (găzduire, email) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, transferurile sunt realizate cu garanții adecvate, conform GDPR (de exemplu clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene).

9. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm corespondența prin email atât cât este necesar pentru a soluționa solicitarea ta și pentru a respecta obligațiile legale aplicabile, după care o ștergem sau o anonimizăm.

10. Drepturile tale

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi conform GDPR:

• dreptul de acces la date și de a primi o copie;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul de a te opune prelucrării întemeiate pe interesul legitim;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.

Îți poți exercita aceste drepturi scriindu-ne la [email protected].

11. Autoritatea de supraveghere

Ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

12. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.